+7 (499) 394-12-95

 info@жкх-долги.рф

График работы: Пн-Пт

с  9:00 до 18:00

oplata@жкх-долги.рф

Мы решим ваши проблемы законными методами

Схема работы постоплатная

Данная схема работы позволяет Управляющей компании более оперативно, чем через суды взыскивать задолженность с жителей, не отвлекая оборотные средства и не неся дополнительных расходов.

 

1. Заключается договор между Управляющей компанией и ООО «ФЛЭТ» на «Возмещение расходов за услуги по ограничению водоотведения должникам за ЖКУ (ссылка на образец договора)

 

2. Управляющая компания формирует реестр должников (образец Реестра)

 

3. Управляющая компания уведомляет должников за 20 дней (образец Уведомлений), желательно несколькими способами из ниже перечисленных вариантов:

 

- путем вручения потребителю-должнику под расписку

- направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении)

- путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления)

- сообщения по мобильной связи на пользовательское оборудование потребителя

- телефонного звонка с записью разговора

- сообщения электронной почты

- личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ

- официальной странице исполнителя в сети "Интернет"

- передачи потребителю голосовой информации телефонной связи

- иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения

 

4. Управляющая компания через 10 дней после уведомлений направляет ООО «ФЛЭТ» реестр должников для определения технической возможности ограничения водоотведения.

 

5. По истечению 20 дневного срока после уведомлений Стороны еще раз согласовывают реестр должников на установку заглушек (исключают абонентов, погасивших задолженность, по абонентам, заключившим соглашение о рассрочки составляется отдельный реестр для контроля исполнения соглашений.

 

6. ООО «ФЛЭТ» осуществляет монтаж ограничивающих устройств должникам согласно выверенному реестру должников, по результатам монтажа Сторонами подписывается АКТ монтажа ограничивающих устройств. На дверь должника вешается уведомление о запрете использования канализации, на информационном щите у подъезда размещается информация о квартирах, в которых перекрыта канализация с целью внимания нижних квартир/помещений.

 

7. Еженедельно специалисты ООО «ФЛЭТ» выезжают для проверки установленных заглушек, в случае смещения или демонтажа из квартиры должника заглушки, производится повторная установка заглушки, в случае если заглушка разбита и не подлежит использованию расходы за поломанную заглушку возлагаются на должника, о чем сторонами составляется соответствующий АКТ.

 

8. В случае затопление должником нижних квартир Управляющая компания перекрывает водоснабжение по стояку и вызывает специалистов ООО «ФЛЭТ» для осмотра причин и последствий действий должника, ущерб по вине должника фиксируется.

 

9. В случае оплаты должником долга или заключения соглашения о рассрочки должник полностью оплачивает расходы по выполнению работ по установке заглушек отдельной квитанцией, специалист Управляющей компании направляет диспетчеру ООО «ФЛЭТ» копию квитанции по согласованной сторонами схеме документооборота и дублирует информацию по телефону.

 

10. После получения информации об оплате должником расходов, специалисты ООО «ФЛЭТ» в течении 48 часов осуществляют демонтаж заглушки с квартиры должника, о чем составляется соответствующий АКТ и производится проверка работоспособности системы водоотведения у должника в квартире.

 

12. Реестр должников, с которыми были заключены соглашения о рассрочке актуализируется ежемесячно и в случае неисполнения должником согласованного графика оплат, работа по данному должнику проводится повторно и так пока должник не погасит долг полностью.

13. В случае если Управляющая компания самостоятельно принимает решение о демонтаже заглушки, без оплаты должником расходов по ограничению водоотведения, Управляющая компания самостоятельно оплачивает услуги ООО «ФЛЭТ», исключения обсуждаются сторонами.

Схема работы предоплатная

Данная схема предусмотрена при маленьких объемах демонтажей или если Управляющая компания желает взыскать с должника расходы превышающие расходы ООО «ФЛЭТ»

 

1. Заключается договор между Управляющей компанией и ООО «ФЛЭТ» на «оказание услуг по ограничению водоотведения должникам за ЖКУ» (ссылка на образец договора)

 

2. Управляющая компания формирует реестр должников (образец Реестра)

 

3. Управляющая компания уведомляет должников за 20 дней (образец Уведомлений), желательно несколькими способами из ниже перечисленных вариантов:

 

- путем вручения потребителю-должнику под расписку

- направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении)

- путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления)

- сообщения по мобильной связи на пользовательское оборудование потребителя

- телефонного звонка с записью разговора

- сообщения электронной почты

- личный кабинет потребителя в ГИС ЖКХ

- официальной странице исполнителя в сети "Интернет"

- передачи потребителю голосовой информации телефонной связи

- иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения

 

4. Управляющая компания через 10 дней после уведомлений направляет ООО «ФЛЭТ» реестр должников для определения технической возможности ограничения водоотведения.

 

5. По истечению 20 дневного срока после уведомлений Стороны еще раз согласовывают реестр должников на установку заглушек (исключают абонентов, погасивших задолженность, по абонентам, заключившим соглашение о рассрочки составляется отдельный реестр для контроля исполнения соглашений.

 

6. ООО «ФЛЭТ» осуществляет монтаж ограничивающих устройств должникам согласно выверенному реестру должников, по результатам монтажа Сторонами подписывается АКТ монтажа ограничивающих устройств. На дверь должника вешается уведомление о запрете использования канализации, на информационном щите у подъезда размещается информация о квартирах, в которых перекрыта канализация с целью внимания нижних квартир/помещений.

 

8. Еженедельно специалисты ООО «ФЛЭТ» выезжают для проверки установленных заглушек, в случае смещения или демонтажа из квартиры должника заглушки, производится повторная установка заглушки, в случае если заглушка разбита и не подлежит использованию расходы за поломанную заглушку возлагаются на Управляющую компанию, о чем сторонами составляется соответствующий АКТ. Управляющей компании выставляется счет за поломанную заглушку, который она может пере выставить должнику с другими расходами на взыскание задолженности с должника.

 

9. В случае затопление должником нижних квартир Управляющая компания перекрывает водоснабжение по стояку и вызывает специалистов ООО «ФЛЭТ» для осмотра причин и последствий действий должника, ущерб по вине должника фиксируется.

 

10. В случае оплаты должником долга или заключения соглашения о рассрочки, специалист Управляющей компании направляет диспетчеру ООО «ФЛЭТ» информацию о необходимости произвести демонтаж заглушки, по согласованной сторонами схеме документооборота и дублирует информацию по телефону.

 

11. После получения информации о необходимости произвести демонтаж заглушки, специалисты ООО «ФЛЭТ» в течении 48 часов осуществляют демонтаж заглушки с квартиры должника, о чем составляется соответствующий АКТ и производится проверка работоспособности системы водоотведения у должника в квартире.

Полезная информация

При жалобе должника в контрольно-надзорные органы Стороны совместно подготавливают разъяснения и обоснование законности своих действий.

Таким образом, при соблюдении установленной процедуры уведомления должников данная мера, ограничение водоотведения, абсолютно законна, не требует предварительных судебных разбирательств, позволяет быстро сократить объём задолженности за счёт виновной стороны.

Инструкция для сотрудников Управляющей компании при работе с ФЛЭТ

Инструкция для ЕДС, АДС Управляющей компании

Разъяснения прокуратуры

Решение суда

Позиция Государственной жилищной инспекции

Юридическое обоснование ограничения должников

 7. По результатам монтажей ООО «ФЛЭТ» выставляет управляющей компании счет на оплату выполненных работ.

11. По результатам демонтажей ООО «ФЛЭТ» выставляет управляющей компании счет на оплату выполненных работ.

© 2017, ЖКХ-ДОЛГИ.рф  Официальный сайт, все права защищены. Копирование контента запрещено.

+7 (499) 394-12-95

 info@жкх-долги.рф

oplata@жкх-долги.рф